Alrededor de las 9:30 horas se recibía una alerta en la Jefatura de la Policía Local de Ingenio comunicando la caída de un pretil de la azotea de una vivienda en la C/ Gofio, en Cuesta Caballero. Tras la llamada se personó rápidamente el jefe de servicio junto a otros agentes para hacer una primera valoración de la situación, activar los recursos necesarios y acordonar la zona.
Seguidamente fueron llegando al lugar operarios de la Concejalía de Vías y Obras del Ayuntamiento de Ingenio y el concejal de Policía, Javier Espino; el arquitecto técnico municipal, Eduardo Rodríguez, quien valoró y coordinó las actuaciones; Bomberos del Consorcio de Emergencias, voluntarios de Protección Civil y técnicos de Unelco.
A pesar del importante desprendimiento de bloques que llenó la vía y de que la casa justo linda a un autoservicio que en aquel momento atendía a varios clientes, afortunadamente no hubo que lamentar daños personales.
